Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты!
Настоящей публичной офертой (далее «Оферта») ИП Фазлеев Тимур Эдуардович, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», в лице Фазлеева Тимура Эдуардовича, действующего на основании ОГРНИП №321169000225375, с одной стороны, предлагает заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на нижеуказанных условиях Оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны:
1.Предмет Договора
1.1 Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в рамках дистанционных курсов «Only Mom», размещенных по адресу: onlymom.ru, принадлежащих ИП Фазлеев Тимур Эдуардович.
1.2 Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, в соответствии с приобретенным тарифом, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.
1.3 Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования. Программа обучения включает самостоятельную работу.
1.4 Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
2. Порядок и сроки оказания услуг
2.1 Срок оказания услуг по настоящему договору - сроки каждого курса указаны на Сайте.
2.2 График и содержание обучающей программы размещаются на Сайте и в закрытом разделе Сайта.
2.3 Обратная связь в виде вебинаров, в соответствии с программой курса и выбранным тарифом, проводится исполнителем в соответствии с программой курса. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения вебинара.
2.4 Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
2.4.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 7 (семь) календарных дней после даты начала соответствующего потока обучающей программы;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучающей программы.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление в рамках индивидуального согласования.
2.5 Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты Заказчиком Цены Договора. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного Исполнителем лица денежной суммы в размере 100% (Сто процентов) Цены Договора. Валюта расчета – российский рубль.
Оплата Цены Договора может быть произведена Заказчиком в рассрочку на условиях, указанных в соглашении, подписываемом Заказчиком и Исполнителем.
В случае если Заказчик не вносит платёж в указанный в соглашении срок, Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке и Заказчик не допускается к занятиям по программе обучения
2.6 Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течении 5 (пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 2.1 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего заявления по электронному адресу info@onlymum.ru. Заявление должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.
2.7 В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчик должен использовать именную банковскую карту, поскольку возврат денег, в случаях, предусмотренных Договором, производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата и на счет данной карты.
3.Ответственность сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Заказчику персональный доступ к обучающей программе в закрытом разделе Сайта по расписанию курсов с момента поступления оплаты от Заказчика. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса.
3.1.2. Довести до сведения Заказчика сведения о планируемой программе обучения путем размещения в закрытом разделе Сайта или на адрес электронной почты.
3.1.3. Организовать и провести посредством ПО обратную связь в соответствии с программой курса и приобретенным тарифом. Информация о времени и месте проведения таких занятий размещается в закрытом разделе Сайта и/или направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке тренинга.
3.1.5. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
3.1.6. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
3.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
3.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте ссылка, не менее чем за один день до их введения в действие.
3.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных Главой 70 Гражданского Кодекса РФ, и/или иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.3.3.5 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 3.3.2. - 3.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
3.2.6. Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса или вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы.
Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
3.2.7. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
3.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг, придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
3.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
3.3.4. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
3.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации исполнителем услуг по настоящему договору.
3.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
3.3.8. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
3.3.9. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию (в том числе СПАМ в комментариях - т.е. массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать) , кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Потребовать возврата оплаченных денежных средств, в течении 15 (пятнадцати) календарных дней с момента начала обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.
Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: info@onlymum.ru с указанием ФИО, электронной почты и причины возврата.
3.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 2.4. настоящего договора.
3.5 Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору
4.Разрешение споров
4.1 Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке.
Претензионный порядок разрешения спора сторон заключается в направлении письменной претензии на электронный адрес: info@onlymum.ru соответствующей стороны с дублированием претензии заказным письмом.
Срок ответа на претензию не должен быть более 10 (десяти) дней с момента получения претензии впервые.
4.2. В случае не достижения согласия между сторонами, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Исполнителя.
5.Условия и порядок возврата денежных средств
5.1 Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: info@onlymum.ru не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента начала обучения (то есть даты получения доступа к урокам), за исключением следующих случаев:
5.1.1. В процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу.
5.1.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.
5.2. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 5.1. настоящего договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств + 5 (пять) % налогообложения.
5.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, указанный Заказчиком, в течение не более 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
5.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктами 5.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается в следующих случаях:
5.5.1. Если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 5.2. настоящего договора.
5.6. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае:
5.6.1 Нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренные разделом 5 настоящего Договора.
5.6.2. Не желания Заказчика по личным причинам и убеждениям, применять в дальнейшем полученные знания и навыки.
5.6.3. Появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.
5.6.4. В случае если Заказчик переводился в следущий поток обучающей программы.
5.7. В случае удовлетворения заявления о возврате, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
5.8. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении сроков, указанным в разделе 2 и 7 настоящего Договора не принимаются.
6.Персональные данные и их использование
6.1 Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
6.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
6.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
6.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации и в соответствии с действующим законодательством.
6.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@onlymum.ru.
При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
6.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@onlymum.ru.
6.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
7.Прочие условия
7.1 Договор действует с момента акцепта Оферты Заказчиком и до момента окончания обучения согласно программе и графику проведения занятий. В части исполнения денежных обязательств, Договор действует до полного исполнения данных обязательств.
7.2. Заполненная на Сайте Заявка Заказчика при акцепте Оферты является неотъемлемой частью Договора. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
7.3 Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой (Договором), стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.Реквизиты исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ФАЗЛЕЕВ ТИМУР ЭДУАРДОВИЧ
ОГРНИП 321169000225375
ИНН 166000066821
Расчетный счет 40802810100002930660 Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
Корреспондентский счет 30101810145250000974
Адрес для корреспонденции: info@onlymum.ru
